ISO9001認証取得ヘノ道VOL7

こんにちはー(^^ゞ QMS事務局のQちゃんです。 Qちゃん

「世界一信頼される物流会社」を目指している日本物流開発株式会社の

ISO9001認証取得への道、第7回目のご報告です。

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2009年8月1日(土)10:00〜13:10 本社3F会議室にて

 

今回の主なアジェンダは下記となります。

1)力量文書化の確認 

2)業務フローの確認 

3)基本マナーの確認

4)品質マニュアルの文書化について

 

1)の力量文書化の確認については
 
・スキルシートのフォームについて説明、見直し、意見交換
 
・項目に時間(取得経験日数)の追記
 
・個人の管理表(個々にファイル)を作成
 
・免許、資格に有効期限があるものの管理

 

2)の業務フローの確認については
 
・前回指摘された部分についての修正及び説明

 

3) 基本マナーの確認
 

・HotBizにUPされている「業務マニュアル(基本マナーT)」の説明

 

4)品質マニュアルの文書化について
   
・今後、品質マニュアルの文書化をする為の説明

 

 

今日の宿題は

@スキルシートの調査・作成 ・・・事務局
     
A力量一覧表の修正(時間の追記等) ・・・事務局
   
B品質目標の周知徹底 ・・・社長
   
C社員携帯カードの完成 ・・・親盛
   
D苦情対応規定作成の為のフローを作成 ・・・増田
  
E用語の定義を調査・作成 ・・・各部署
   
F顧客協定書の調査 ・・・社長
   
G情報共有方法の洗い出し ・・・事務局

 

この宿題の期限は次回8月15日迄なんですが、、、滅茶多く有りませんか! 

事務局の皆さま大変ご苦労様です。<(_ _)>

私が言うのも何ですが屹度良い事ありますよ!

そう言えばBは社長が各営業所に品質目標が周知徹底されているか

視察に行くとのことです。   抜き打ちで行かれるらしいですよ〜(小声)

 

あれ?何か暗くなりました?? それでは気分転換に先日、

久々に生で見た虹の写真をご覧下さい。虹 (板橋本社での撮影です。)

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